品牌定位—價(jià)值100與價(jià)值100萬品牌定位的區(qū)別?
作者:杭州品牌策劃公司??來源: 發(fā)表時(shí)間:2018-04-05??
看起來一模一樣的兩件LV包包,一件專賣店買要10萬塊,一件批發(fā)市場(chǎng)買1000塊都用不了,為什么?
看起來很像的兩根野生人參,一根在同仁堂標(biāo)價(jià)10萬,一根是路邊小販?zhǔn)圪u的1000都用不了,為什么?
是的,它們只是看起來一樣,本質(zhì)卻完全不一樣,一個(gè)是正品,一個(gè)是仿品。一個(gè)能救人,一個(gè)不但不能,說不定還會(huì)害人。仿品雖然看起來跟正品很像,穿起來用起來好像也還行。但真正在上檔次場(chǎng)合遇到識(shí)貨人,一下子就穿幫了。好不容易建立起來的光輝形象,也就瞬間就破滅了。
品牌定位也是一樣,因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,所以極具實(shí)戰(zhàn)性的品牌定位火了。因?yàn)槠放贫ㄎ换鹆耍韵袢魏位鹌饋砭秃觅u的商品一樣,會(huì)出現(xiàn)各種仿品,企業(yè)不明所以,花低價(jià)買了個(gè)便宜的偽定位,還以為占了便宜。
用過之后不但沒像王老吉一樣飛起來,反而掉進(jìn)了坑里,損失慘重。然后一邊在坑里抹眼淚,一邊哭訴“品牌定位無用,品牌定位害人”。殊不知,不是品牌定位無用,而是你貪便宜,買了個(gè)偽定位而已。就好像花1000塊買了個(gè)老樹根,就希望能起到百年人參的功效,只是不切實(shí)際的幻想而已。
為什么說品牌定位是企業(yè)價(jià)值百萬的頭等大事?
因?yàn)?,品牌?zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心,而品牌定位是品牌戰(zhàn)略的核心,所以企業(yè)戰(zhàn)略核心的核心就是品牌定位。再所以,品牌定位就是能決定企業(yè)生死存亡的大事。這樣的大事價(jià)值百萬難道貴嗎?
一點(diǎn)都不貴!畢竟請(qǐng)個(gè)二流廣告公司做一年創(chuàng)意傳播服務(wù),費(fèi)用都得幾十上百萬呢!請(qǐng)個(gè)二流明星做代言,都得花個(gè)百八十萬呢!如果品牌本身定位就有問題,就算花錢請(qǐng)最大牌的明星,把廣告創(chuàng)意做到能去戛納捧回一堆金獅子。又有什么卵用呢?
是不是有點(diǎn)夸大其詞?那好,我們做下簡(jiǎn)單做的拆解
企業(yè)能夠生存的根本是什么?
大師中的大師德魯克先生是這么說的——“企業(yè)存在的唯一目的就是創(chuàng)造顧客”
是否能夠創(chuàng)造顧客,是企業(yè)生存的前提,企業(yè)所有的戰(zhàn)略應(yīng)以此為前提。但怎么才能創(chuàng)造顧客呢?很簡(jiǎn)單,比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的滿足顧客的某種需求。怎么做到呢?答案就是“打造品牌”。
想象一下,作為一個(gè)普通消費(fèi)者,產(chǎn)生需求的時(shí)候,首先想到的是什么呢?比如,家里裝修,想買一臺(tái)抽油煙機(jī),可能會(huì)想到“老板、方太、櫻花.... ”。加班、或者沒睡好,想喝點(diǎn)東西提提神“,可能會(huì)想到”紅牛、啟力....."??梢?,是品牌在左右顧客的選擇,在產(chǎn)品高度同質(zhì)化時(shí)代,打造品牌是企業(yè)創(chuàng)造顧客的最佳選擇。
品牌要想擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),成為顧客優(yōu)先選擇,就必須建立定位。
顧客產(chǎn)生了購(gòu)買油煙機(jī)的需求,聯(lián)想到若干個(gè)品牌,這些品牌進(jìn)入了消費(fèi)者的心智,但顧客會(huì)優(yōu)先選擇其中真正建立了定位的品牌。比如很多顧客會(huì)選擇“老板”,因?yàn)槔习逑啾雀?jìng)品占領(lǐng)了消費(fèi)者心智更有吸引力的定位,那就是“大吸力”,而“吸力大小”是衡量吸油煙效果最重要的特性。
這就是品牌定位的威力所在,面對(duì)高度同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)時(shí),成為品類的代表,成為顧客的第一選擇。
定位塑造強(qiáng)大品牌,強(qiáng)大品牌成就強(qiáng)大企業(yè)。
有精準(zhǔn)定位的品牌是強(qiáng)大的,有強(qiáng)大品牌的企業(yè)才是真正強(qiáng)大的。有些沒有精準(zhǔn)定位的品牌,看時(shí)龐大,但實(shí)則很虛弱。
比如家電行業(yè),海爾、美的、格力是代表性品牌,但當(dāng)中只有格力是通過聚焦經(jīng)營(yíng),建立起了品牌定位的,一提起空調(diào),大多數(shù)人的第一個(gè)聯(lián)想到的品牌就是格力,一提起格力,人們也立即會(huì)想到空調(diào)??梢哉f,空調(diào)等于格力格力等于空調(diào)。
而提起海爾、美的人們很難聯(lián)想到具體的產(chǎn)品,提起某樣家電,比如空調(diào)、電視、人們的第一聯(lián)想也不是海爾和美的。 所以格力長(zhǎng)期是中國(guó)家電企業(yè)里最賺錢的,營(yíng)業(yè)額雖然并不比海爾、美的高,但過去十年利潤(rùn)接近是海爾美的的總和,市值也差不多等于海爾和美的的總和。
衡量一個(gè)企業(yè)是否強(qiáng)大,本質(zhì)就是看其旗下的品牌是否強(qiáng)大,有多少個(gè)強(qiáng)大的品牌。
看可口可樂旗下有多少?gòu)?qiáng)大品牌
可口可樂在全球近200個(gè)國(guó)家,擁有超過400個(gè)非酒精類飲料,其中銷售額超過10億美金的品牌就超過20個(gè)。
看寶潔旗下有多少?gòu)?qiáng)大品牌
寶潔在全球有超過150個(gè)品牌,僅在日化領(lǐng)域就擁有8個(gè)洗衣機(jī)品牌,6個(gè)香皂品牌,3個(gè)牙膏品牌,5個(gè)洗發(fā)水品牌。
所以一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的核心,就是品牌戰(zhàn)略,看你有沒有本事打造出強(qiáng)大的品牌,打造出更多強(qiáng)大的品牌。這是企業(yè)的第一戰(zhàn)略,沒這個(gè)本事,就不要空談什么戰(zhàn)略。企業(yè)的融資、兼并、重組、投資.....等都都要以此展開。
下面我們看看偽定位與真定位之間的區(qū)別:
區(qū)別一:對(duì)于“品牌定位”這一概念理解,完全不同。
“偽定位”認(rèn)為,品牌定位只是眾多定位中的一種。
有些機(jī)構(gòu)認(rèn)為“定位”包含有“企業(yè)定位、品牌定位、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)定位、渠道定位、包裝定位...... ”等一系列定位。認(rèn)為品牌定位應(yīng)該是在企業(yè)定位的指導(dǎo)下來制定,是一種自上來下規(guī)劃的結(jié)果,甚至要基于產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上來推導(dǎo)出品牌定位,這其實(shí)是誤讀。
真定位只有一種就是“品牌定位”
真正的品牌定位則是一種自下而上逆向的規(guī)劃。強(qiáng)調(diào)發(fā)現(xiàn)顧客心智中存在定位機(jī)會(huì)的概念,然后以此概念為基礎(chǔ),由下而上的構(gòu)建企業(yè)的戰(zhàn)略體系。
找到品牌定位后,圍繞定位開展協(xié)調(diào)一致配稱行動(dòng),比如“產(chǎn)品研發(fā)、視覺設(shè)計(jì)、尋找消費(fèi)人群、尋找銷售渠道.....”,(“配稱”,可簡(jiǎn)單理解為,為使品牌配得上尋找到的定位概念,做到名副其實(shí),采取的協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)。)
比如:沃爾沃在與奔馳、寶馬、奧迪等豪華車的競(jìng)爭(zhēng)中,發(fā)現(xiàn)了“安全”這一存于與消費(fèi)者心智中的概念。
然后將這一概念作為品牌定位,并在產(chǎn)品研發(fā)、廣告公關(guān)、企業(yè)文化、創(chuàng)新方向等方面進(jìn)行取舍和改進(jìn),整個(gè)過是自下而上,而非自上而下。
品牌定位:“ 安全轎車”
產(chǎn)品研發(fā):制造出安全性能最出眾的轎車
營(yíng)銷方向:讓顧客體會(huì)到安全轎車的重要性
企業(yè)事業(yè):“制造安全的轎車”
企業(yè)文化:是“For Life”
創(chuàng)新方向:如何為顧客開發(fā)出新一代的“安全”技術(shù)
可以看出這是自下而上從品牌定位上升到組織內(nèi)部變革的操作方式,而非先做企業(yè)定位,先做企業(yè)者使命、愿景再以此決定業(yè)務(wù)取舍,以及品牌定位等。(絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)前期只是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)而創(chuàng)立,面臨能否活下去的問題,根本無暇考慮使命、愿景、價(jià)值觀,這些是在后期逐步總結(jié)出來的。)
區(qū)別二:對(duì)于品牌定位“概念”的尋找,完全不同。
“偽定位”認(rèn)為,品牌定位重點(diǎn)在于尋找情感型概念。
他們認(rèn)為品牌只是與消費(fèi)者情感溝通的工具,最重要的是建立某種差異化的品牌形象。所以,它們會(huì)創(chuàng)造大量軟性的情感溝通性廣告。
他們經(jīng)常尋找的是類似這樣的概念
下面是蘋果公司于1997年創(chuàng)造的軟性情感口號(hào)
這句口號(hào)得到廣泛的認(rèn)同,但實(shí)際上,經(jīng)過五年“想想不同的”這一口號(hào)的傳播,到2001年,蘋果公司銷售額從1997年的71億美元,下降為54億美元,下滑了24%。直到2001年,蘋果通過推出革命性的新品類ipod,才扭轉(zhuǎn)頹勢(shì),重回巔峰。
典型的情感型溝通廣告大家比較熟悉的還有“優(yōu)樂美——把你捧在手心里、海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)、英菲尼迪——“新靈感、心動(dòng)力”……,這些偏好情感型定位的品牌,相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)并不好。比如:優(yōu)樂美唯美的動(dòng)人的情感訴求,在香飄飄“繞地球N圈......”的攻勢(shì)下就被打的落花流水。
真正的品牌定位,則認(rèn)為最重要是尋找“產(chǎn)品型差異化概念”
真正的品牌定位,認(rèn)為品牌是品類的代表,品牌定位概念的尋找,一定是基于客戶心智與品類特性,所尋找到的極具差異化和競(jìng)爭(zhēng)性的概念。在品牌傳播上,認(rèn)為只有清晰、高效、持續(xù)的傳播定位信息,才能給足消費(fèi)者購(gòu)買理由,促成其購(gòu)買 。
所以,尋找到多是類似這樣的概念
下面,是一些有品牌定位的品牌,所做的廣告。
感性廣告也必須包含定位信息,比如M&M巧克力豆——“只融在口,不融在手。”(暗示了與競(jìng)品的不同,不容易融化,不粘手)/農(nóng)夫山泉——“我們不生產(chǎn)水,我們只是大自然的搬運(yùn)工”(暗示了天然水的定位,不同于純凈水。)
長(zhǎng)期的,持續(xù)的換著花樣的傳播同一個(gè)定位信息,將定位在消費(fèi)者心智打深打透,紅牛是這方面的典范。
區(qū)別三、兩者在“品牌定位”落地的操作上,完全不同。
偽定位由于概念虛弱,往往無法落地。
國(guó)內(nèi)某知名營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu),曾做的兩個(gè)品牌的定位,表面上看是成立的,實(shí)際缺乏競(jìng)爭(zhēng)性,難以落地。
大紅鷹——勝利之鷹
大紅鷹曾將品牌定位為“勝利之鷹”,難以得到消費(fèi)者認(rèn)同,也沒法落實(shí)到產(chǎn)品研發(fā)、品牌推廣的各個(gè)環(huán)節(jié)。
八馬茶葉——政商茶
其實(shí)所有的高價(jià)名茶都可以作為“商政禮節(jié)茶”,比如客戶會(huì)選擇高檔西湖龍井、高檔大益普洱茶在政商場(chǎng)合作為禮品饋贈(zèng),消費(fèi)者心智中并不存在,也很難接納“商政茶”的概念。
真定位,因?yàn)楦拍罹珳?zhǔn),所以可以系統(tǒng)化展開。
真正的品牌定位,一定不只是傳播上的概念,而是戰(zhàn)略,是可以系統(tǒng)化展開,形成協(xié)調(diào)一致行動(dòng)的,可以落地的戰(zhàn)略。
比如:老板大吸力油煙機(jī)
品牌定位:大吸力油煙機(jī)
產(chǎn)品研發(fā):強(qiáng)化對(duì)于油煙機(jī)吸力研究,重新定義大吸力油煙機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)“攏氣、強(qiáng)濾、速排”。
終端演示:15斤吸木板的實(shí)驗(yàn),有攏煙的實(shí)驗(yàn)、360度龍卷風(fēng)
品牌傳播:圍繞“大吸力”展開
視覺形象:藍(lán)鯨(大吸力)
品牌故事:我們不止大吸力,更創(chuàng)造每一個(gè)細(xì)節(jié)大感動(dòng),更多人選擇老板吸油煙機(jī),只因大吸力,老板全新一代大吸力油煙機(jī)。
......
區(qū)別四、能給到企業(yè)的啟發(fā)、信心、效果,完全不同。
“偽定位”以其昏昏,使人昭昭。
偽定位由于對(duì)“品牌定位”概念的理解不對(duì),操作上以情感型溝通為主,走的是品牌形象的老路子。但由于情感與形象存在很大的藝術(shù)性與模糊性,難以用嚴(yán)謹(jǐn)清晰的邏輯來證明。
所以在說服客服過程中非常在意情緒調(diào)動(dòng),通過“以情動(dòng)人”,讓客戶頭腦一熱,從而接受諸如“勝利之鷹”之類的定位。而客戶的感覺是似懂非懂,迷迷糊糊,并沒有真正給到客戶以啟發(fā)和成長(zhǎng)。在定位的落地與執(zhí)行中,也底氣不足,缺乏足夠的信心,效果難以理想。
真定位,給老板換“芯片”,給企業(yè)升級(jí)操作系統(tǒng)。
真正的品牌定位認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷和品牌打造有極大的科學(xué)性,其理論基礎(chǔ)建立在心理學(xué)、消費(fèi)行為學(xué)等學(xué)科之上,所以邏輯上比較清晰,推導(dǎo)過程能給出合理的解釋和依據(jù),不但能做到“以情動(dòng)人”,更能做到“以理服人”。
并可以提供足夠的咨詢與培訓(xùn),幫客戶能得到啟發(fā)和成長(zhǎng),就像是把老板頭腦中的芯片從386換成了酷睿四核,把企業(yè)的操作系統(tǒng)從安卓換成了IOS。
比如:王老吉就曾經(jīng)歷過偽定位的迷茫與真定位的崛起
王老吉早期在對(duì)品牌定位的摸索上,也走了彎路。比如曾投放過一個(gè)《寶寶篇》的廣告片,片中“一個(gè)非??蓯鄣男∧泻榱舜蜷_冰箱拿一罐王老吉,用屁股不斷蹭冰箱門”,廣告語是“健康家庭,永遠(yuǎn)相伴”。
這支片子及廣告語其實(shí)隱約傳達(dá)的類似“健康飲品”的偽定位,這種假大空的定位,對(duì)于品牌毫無幫助,銷量長(zhǎng)期停滯不前,企業(yè)心里沒底,更不敢投入更大資源來拓展市場(chǎng)。
直到確立了 “預(yù)防上火的飲料”的定位和“怕上火,喝王老吉”廣告語。在品牌戰(zhàn)略層面有了清晰指導(dǎo),在此基礎(chǔ)上對(duì)產(chǎn)品口味,產(chǎn)品包裝、廣告及公關(guān)、源點(diǎn)市場(chǎng)及客群,渠道選擇上做了協(xié)調(diào)一致的系統(tǒng)規(guī)劃。才開啟了從廣東市場(chǎng)向全國(guó)市場(chǎng)勢(shì)如破竹的拓展,成就了中國(guó)飲料行業(yè)的奇跡。
本文核心觀點(diǎn)回顧:
一、品牌定位有真定位與偽定位之別,其差別比專賣店LV與批發(fā)市場(chǎng)LV的差別還大。
二、企業(yè)戰(zhàn)略的核心是品牌戰(zhàn)略,品牌戰(zhàn)略的核心就是品牌定位,所以真定位必然是貴的。
三、“偽定位與真定位”的差別主要在四點(diǎn),分別是:1、對(duì)“品牌定位”的定義不同;2、尋找定位概念的不同(情感型定位為主VS產(chǎn)品型差異化概念主);3、定位概念落地環(huán)節(jié)的操作完全不同(難以落地VS系統(tǒng)展開);4、能給到企業(yè)的啟發(fā)、信心,效果、完全不同。